Tietosuojakäytäntö

1. Tarkoitus ja soveltamisala

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten AUTO SEXI S.L., joka toimii BayGo-tuotemerkillä, kerää ja käsittelee käyttäjien henkilötietoja, kun he käyttävät verkkosivustoa baygo.es ja siihen liittyviä asiakaspalvelukanavia, sekä mitä oikeuksia käyttäjillä on henkilötietojensa suhteen.

2. Tietosuojaa koskevat perustiedot

Vastuuhenkilö	AUTO SEXI S.L., joka toimii BayGo-tuotemerkillä.
Tavoitteet	Ajoneuvojen varauksien ja vuokrasopimusten hallinnointi, laskutus, asiakaspalvelu, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, hakijoiden hallinnointi, markkinointi (suostumuksen perusteella) sekä palveluidemme kehittäminen.
Oikeusperusta	Sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, asianomaisen suostumus ja oikeutettu etu.
Vastaanottajat	Palvelun tarjoamiseksi tarvittavat tietojen käsittelijät sekä julkishallinto lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi.
Kansainväliset tilisiirrot	Jotkut tietojen käsittelijät siirtävät tietoja kolmansiin maihin (Yhdysvaltoihin) GDPR:n mukaisilla asianmukaisilla takeilla.
Oikeudet	Oikeus tietojen saantiin, oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn vastustamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, tietojen siirrettävyyteen sekä oikeuteen olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi, sekä oikeus valittaa asiaa koskevista päätöksistä tietosuojavaltuutetulle.
Lisätietoja	Tarkemmat tiedot löytyvät tämän tietosuojakäytännön seuraavista kohdista.

3. Rekisterinpitäjä

Vastuuhenkilön tiedot

• Yrityksen nimi: AUTO SEXI S.L.

• Y-tunnus: B-18513572

• Verotuksellinen osoite: Paseo de San Cristóbal 4, alakerta 6, 18690 Almuñécar (Granada)

• Tuotemerkki: BayGo

• Verkkosivusto: baygo.es

• Sähköpostiosoite tietosuoja-asioissa: support@baygo.es

AUTO SEXI S.L. (jäljempänä ”BayGo”) on vastuussa niiden henkilötietojen käsittelystä, joita se kerää ja käsittelee sivuston baygo.es sekä siihen liittyvien asiakaspalvelukanavien kautta.

BayGo ei ole nimittänyt tietosuojavastaavaa, koska se ei ole sen toiminnan ja koon vuoksi lakisääteisesti pakollista. Jos käyttäjällä on tietosuojaan liittyviä kysymyksiä, hän voi ottaa yhteyttä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

4. Keräämämme henkilötiedot

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan henkilötiedot ovat kaikki tiedot, jotka koskevat tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä. Anonymisoituja tietoja tai puhtaasti tilastollisia tietoja ei pidetä henkilötietoina.

BayGo voi kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

Henkilötiedot. Etunimi, sukunimi, syntymäaika, kansalaisuus sekä ajoneuvon noutohetkellä henkilötodistuksen numero (henkilökortti tai passi).

Yhteystiedot. Postiosoite, oleskelupaikan osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Ajokortin tiedot. Ajokortin numero, myöntämispäivä, voimassaolon päättymispäivä, luokka ja myöntäjämaa sekä vastaavat tiedot varauksessa mainitusta toisesta kuljettajasta tai lisäkuljettajista.

Maksutiedot. Maksuportaalin kautta suoritettujen maksutapahtumien viitenumerot ja tunnisteet. BayGo ei tallenna käyttäjän kortti- tai tilitietoja kokonaisuudessaan: näitä tietoja käsittelee suoraan maksupalveluntarjoaja omien turvatoimiensa mukaisesti ja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Varaus- ja vuokraustiedot. Luovutuspaikka, nouto- ja palautuspäivät ja -ajat, valittu ajoneuvo, valitut vakuutukset ja lisäpalvelut, lentonumero tai lähtöpaikka (tarvittaessa), vuokraushistoria, asiakkaan hyvitykset, palautukset, muutokset ja peruutukset.

Sopimus- ja laskutus tiedot. Maksetut summat, lähetetyt laskut, asiakkaan verotiedot, kun hän pyytää laskua yrityksenä tai itsenäisenä ammatinharjoittajana.

Asiakaspalvelusta saadut tiedot. Tukikanavien (sähköposti, puhelin, lomakkeet, sosiaalinen media, chat) kautta tapahtunut viestintä, valitukset, tiedustelut ja niiden käsittely.

Tiedot seuraamuksista ja tapahtumista. Tiedot sakoista, liikennerikkomuksista, onnettomuuksista, varkauksista tai muista ajoneuvon käytöstä johtuvista tapahtumista vuokra-aikana.

Rekrytointiprosessien hakijoiden tiedot. Kun käyttäjä lähettää hakemuksensa, BayGo kerää ansioluettelossa ja liitteissä olevat tiedot (koulutus-, ammatti- ja työkokemustiedot sekä yhteystiedot).

Tekniset ja selaustiedot. IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, laite, arvioitu sijaintitieto, vieraillut sivut, sivustolla vietetty aika, liikenteen lähde sekä muut vastaavat tiedot, jotka kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla (katso lisätietoja evästekäytännöstä).

Sosiaalisen median tiedot. Kun käyttäjä on vuorovaikutuksessa BayGon virallisten profiilien kanssa sosiaalisessa mediassa (Facebook, Instagram, Google jne.), BayGo voi käyttää käyttäjän profiilin julkisia tietoja sekä viestintää, jota käyttäjä käy näiden alustojen kautta.

BayGo ei kerää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (etninen tai rodullinen alkuperä, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset, ammattiliittojen jäsenyys, geneettiset, biometriset, terveystiedot, sukupuolielämä tai seksuaalinen suuntautuminen), ellei käyttäjä anna niitä vapaaehtoisesti asiakaspalvelukanavien kautta tietyn valituksen tai kyselyn yhteydessä, jolloin niitä käsitellään ainoastaan kyseisen kyselyn ratkaisemiseksi.

Mikäli lainsäädäntö edellyttää tiettyjen henkilötietojen keräämistä tai jos ne ovat välttämättömiä sopimuksen solmimiseksi ja käyttäjä kieltäytyy antamasta niitä, BayGo ei voi tarjota palvelua.

5. Miten keräämme tietoja

Tiedot, jotka käyttäjä antaa meille suoraan. Kun teet varauksen sivustolla baygo.es, otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, teet valituksen, tilaat uutiskirjeemme, lähetät kommentin tai arvostelun, lähetät hakemuksesi rekrytointiprosessiin tai annat tietosi jollakin asiakaspalvelukanavistamme.

Tiedot, jotka käyttäjä antaa meille ajoneuvon luovutuksen yhteydessä. Ajoneuvoa noudettaessa vuokraaja ja valtuutetut kuljettajat esittävät henkilöllisyystodistuksen (henkilökortin tai passin) ja ajokortin, ja nämä tiedot merkitään vuokrasopimukseen.

Automaattisesti kerätyt tiedot. Kun käyttäjä selaa sivustoa baygo.es, laitteesta, selaimesta ja selaustoiminnoista kerätään automaattisesti teknisiä tietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja löytyy sivuston baygo.es evästekäytännöstä.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot:

• Maksupalveluntarjoaja: toteutettujen tapahtumien viitteet ja tunnisteet.

• Google: baygo.es-sivuston käyttöä koskevat analyysitiedot sekä, käyttäjän suostumuksella, BayGo-yritysprofiiliin liittyvät julkiset arvostelut ja arvioinnit.

• Meta (Facebook, Instagram): tiedot, jotka koskevat käyttäjän vuorovaikutusta BayGon mainosten tai virallisten profiilien kanssa, kun käyttäjä on antanut siihen luvan tietosuoja-asetuksissaan.

6. Tietojen käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet ja säilytysajat

BayGo käsittelee käyttäjän henkilötietoja seuraavissa tarkoituksissa, seuraavien oikeusperusteiden nojalla ja seuraavien määräaikojen kuluessa:

Tarkoitus	Oikeusperusta	Säilytysaika
Varauksien ja vuokrasopimusten hallinta	Sopimuksen täytäntöönpano	5 vuotta sopimuksen päättymisestä
Laskutus ja kirjanpitovelvollisuudet	Lakisääteinen velvollisuus (kauppalaki)	6 vuotta laskun päivämäärästä
Verovelvollisuudet	Lakisääteinen velvollisuus (yleinen verolaki)	4 vuotta
Asiakaspalvelu, tiedustelut ja valitukset	Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu	5 vuotta sulkemisesta
Kuljettajan henkilöllisyyden todentaminen viranomaisille	Lakisääteinen velvollisuus	Lain mukainen määräaika
Vikojen, vahinkojen, varkauksien ja vahinkotapausten hallinta	Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu	5 vuotta asian käsittelyn päättymisestä
Vuokrauksen jälkeinen tyytyväisyyskysely	Oikeutettu etu	Jopa 12 kuukautta vuokrauksen jälkeen
Markkinointi ja yritysviestintä	Nimenomainen suostumus	Niin kauan kuin suostumus on voimassa + 1 vuosi suostumuksen peruuttamisen jälkeen
Tilastollinen analyysi ja verkkosivuston kehittäminen	Oikeutettu etu	Analytiikkakeksit: enintään 26 kuukautta
Rekrytointiprosessien hakijoiden hallinta	Hakijan suostumus	1 vuosi vastaanottamisesta
Sosiaalisen median viestintä	Suostumus vuorovaikutukseen	Niin kauan kuin vuorovaikutus jatkuu
Suoja mahdollisia korvausvaatimuksia vastaan	Oikeutettu etu	Kunnes kanne on vanhentunut

Lisäajat. Edellä mainituista määräajoista riippumatta BayGo voi säilyttää henkilötiedot asianmukaisesti suojattuina niin kauan kuin on tarpeen käsittelystä johtuvien mahdollisten oikeudellisten, oikeudenkäynti- tai verotuksellisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Käyttötarkoituksen muutos. Henkilötietoja käytetään ainoastaan niihin tarkoituksiin, joihin ne on kerätty. Jos BayGo katsoo, että niiden käyttö toiseen tarkoitukseen on perustellusti tarpeen, se ilmoittaa asiasta käyttäjälle etukäteen ja selittää uuden käsittelyn oikeusperusteen, edellyttäen että uusi käyttötarkoitus on yhteensopiva alkuperäisen kanssa.

7. Tietojen vastaanottajat ja käsittelystä vastaavat tahot

BayGo ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Toimintansa yhteydessä BayGo käyttää ulkoisia palveluntarjoajia (tietojen käsittelijöitä), jotka käsittelevät henkilötietoja BayGon puolesta noudattaen sen ohjeita ja niiden kanssa GDPR:n 28 artiklan nojalla allekirjoitettujen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja ainoastaan BayGon tilaaman palvelun tarjoamiseksi, ja niihin sovelletaan lainsäädännön edellyttämiä turvallisuus- ja luottamuksellisuustakuita.

Tietojen käsittelystä vastaavien ryhmät

Palveluidensa tarjoamiseksi BayGo käyttää palveluntarjoajia, jotka kuuluvat muun muassa seuraaviin ryhmiin:

• Maksupalvelujen tarjoajat, jotka huolehtivat maksutapahtumien käsittelystä ja petosten torjunnasta.

• Teknologia-, hosting-, järjestelmien ylläpito- ja IT-infrastruktuuripalvelujen tarjoajat.

• Varaushallinta- ja asiakassuhdepalvelujen tarjoajat, mukaan lukien varaushallintajärjestelmät ja palveluun liittyvien viestien lähettäminen.

• Asiakaspalvelun sekä kyselyjen ja valitusten käsittelyn palveluntarjoajat.

• Viestintä-, markkinointi- ja analytiikkapalvelujen tarjoajat, jotka auttavat hallinnoimaan kaupallisia lähetyksiä ja analysoimaan verkkosivuston käyttöä.

Muut vastaanottajat

• Julkishallinto ja toimivaltaiset viranomaiset (verovirasto, liikennevirasto, turvallisuusviranomaiset, tuomioistuimet) lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Ammattimaiset neuvonantajat (lakimiehet, veroneuvojat, tilintarkastajat), kun se on tarpeen oikeuksien puolustamiseksi tai kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, ja jotka ovat salassapitovelvollisuuden alaisia.

• Vakuutusyhtiöt vahinkotapauksissa tai onnettomuuksissa asiaankuuluvien hakemusten käsittelyä varten.

Lisätietoja. Käyttäjä voi pyytää lisätietoja BayGolle palveluja tarjoavista henkilötietojen käsittelystä vastaavista tahoista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@baygo.es.

8. Kansainväliset tilisiirrot

Jotkut BayGolle palveluja tarjoavat toimittajat (erityisesti teknologia-, maksupalvelu-, viestintä- tai analytiikkatoimittajat) voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella tai käsitellä tietoja siellä, pääasiassa Yhdysvalloissa.

GDPR:n mukaisesti BayGo sallii tällaiset kansainväliset siirrot vain, jos on olemassa riittävät takeet, joilla varmistetaan eurooppalaista tasoa vastaava tietosuojan taso jonkin seuraavista mekanismeista:

• Euroopan komission päätös tietosuojan tasoa koskevasta vastaavuudesta, kun kohdemaalla tai palveluntarjoajalla on virallinen tunnustus riittävän tietosuojatason saavuttamisesta (kuten EU–Yhdysvallat-tietosuojakehys tiettyjen siihen liittyneiden yhdysvaltalaisten palveluntarjoajien osalta).

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (CCT).

• Muut vastaavat takeet, joista tietosuojasäännöksissä määrätään, jos mikään edellä mainituista ei ole sovellettavissa.

Käyttäjä voi pyytää lisätietoja näistä siirroista ja niihin sovellettavista takeista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@baygo.es.

9. Tietosuojaoikeutesi

Henkilötietojensa käsittelystä kiinnostuneena käyttäjä voi milloin tahansa käyttää seuraavia GDPR:n mukaisia oikeuksiaan:

Oikeus saada pääsy tietoihin. Saat vahvistuksen siitä, käsitteleekö BayGo henkilötietojasi, ja tarvittaessa voit saada pääsyn kyseisiin tietoihin sekä tietoihin niiden käsittelystä.

Oikeus tietojen oikaisemiseen. Pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista.

Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”). Voit pyytää tietojesi poistamista muun muassa silloin, kun niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joihin ne on kerätty. Tämä oikeus ei ole ehdoton: BayGo voi säilyttää tiettyjä tietoja, jos siihen on lakisääteinen velvollisuus tai jos ne ovat tarpeen vaatimusten esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä. Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti silloin, kun käsittely perustuu BayGon oikeutettuun etuun tai kun se tapahtuu suoramarkkinointitarkoituksessa. Jälkimmäisessä tapauksessa vastustusoikeus on ehdoton.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Voit pyytää käsittelyn rajoittamista GDPR:n mukaisissa tapauksissa, jolloin BayGo säilyttää tiedot ainoastaan vaatimusten esittämistä tai puolustamista varten.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Kun tietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimuksen täytäntöönpanoon ja se tapahtuu automaattisin keinoin, voit pyytää, että tietosi toimitetaan sinulle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai että ne siirretään toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

Oikeus peruuttaa suostumus. Kun tietojen käsittely perustuu suostumukseen, suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa ilman, että tämä vaikuttaa käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista.

Oikeus olla joutumatta yksilöllisten automatisoitujen päätösten kohteeksi. Oikeus olla joutumatta sellaisten päätösten kohteeksi, jotka perustuvat yksinomaan automatisoituun käsittelyyn ja joilla on oikeudellisia vaikutuksia tai jotka vaikuttavat merkittävästi henkilöön, lukuun ottamatta lainsäädännössä määriteltyjä poikkeustapauksia. Yksityiskohdat on esitetty kohdassa 13.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojavirastolle (AEPD), jos katsot, että tietojen käsittely rikkoo säännöksiä:

• Verkkosivusto: sedeagpd.gob.es

• Verkkosivusto: aepd.es

• Postiosoite: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid

10. Oikeuksien käyttäminen

Käyttäjä voi käyttää oikeuksiaan milloin tahansa maksutta seuraavilla tavoilla:

• Sähköposti: support@baygo.es

• Postiosoite: AUTO SEXI S.L. (Tietosuoja), Paseo de San Cristóbal 4, alakerta 6, 18690 Almuñécar (Granada)

Hakijan tunnistaminen. Varmistaakseen, että oikeuksien käyttö tapahtuu asianomaisen henkilön toimesta, BayGo voi pyytää lisätietoja, joiden avulla käyttäjän henkilöllisyys voidaan vahvistaa (esimerkiksi kopio henkilötodistuksesta, passista tai muusta asianmukaisesta todistusasiakirjasta). Tämä pyyntö on turvatoimi, jolla estetään tietojen paljastuminen sivullisille. BayGo säilyttää näitä tietoja vain niin kauan kuin on ehdottomasti tarpeen pyynnön käsittelyä varten.

AEPD:n lomakkeet. Käyttäjä voi käyttää Espanjan tietosuojaviraston verkkosivuillaan tarjoamia hakemuslomakkeita.

Vastausaika. BayGo käsittelee pyynnöt viimeistään kuukauden kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tätä määräaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella, jos pyyntö on erityisen monimutkainen tai jos samalta asianomaiselta on saatu suuri määrä pyyntöjä; käyttäjälle ilmoitetaan määräajan pidentämisestä ja sen syistä alkuperäisen kuukauden kuluessa.

Hylkäystapaukset. Jos BayGo ei suostu pyyntöön, se ilmoittaa käyttäjälle syyt viimeistään kuukauden kuluessa sekä mahdollisuudesta tehdä valitus AEPD:lle tai ryhtyä oikeustoimiin.

11. Kolmansien osapuolten tietojen käsittely (lisäkuljettajat)

Joissakin tapauksissa vuokraaja toimittaa BayGolle muiden henkilöiden henkilötietoja, erityisesti toisen kuljettajan tai vuokrasopimukseen lisättyjen lisäkuljettajien tietoja.

Toimittamalla kolmansien osapuolten henkilötietoja vuokralainen vakuuttaa, että hänellä on kyseisten henkilöiden suostumus tai lupa tietojen luovuttamiseen BayGolle ja että hän on etukäteen ilmoittanut heille BayGon suorittamasta tietojen käsittelystä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti sekä käsittelyn tarkoituksista.

BayGo käsittelee lisäkuljettajien tietoja samoihin tarkoituksiin, samoilla oikeusperusteilla ja samoilla takeilla kuin tässä tietosuojakäytännössä vuokraajalle on kuvattu, siltä osin kuin ne ovat sovellettavissa. Vuokraaja on vastuussa kaikista vahingoista, jotka saattavat aiheutua tämän ilmoitus- ja valtuutusvelvollisuuden laiminlyönnistä.

12. Alaikäisten tietojen käsittely

BayGo:n palvelut on tarkoitettu yksinomaan täysi-ikäisille. BayGo ei tarjoa vuokrauspalveluita alle 18-vuotiaille eikä se tietoisesti kerää tai käsittele alaikäisten henkilötietoja. Täysi-ikäisyys on edellytys sopimuksen tekemiselle baygo.es-sivuston kautta; ajoneuvojen ajamiseen sovelletaan lisäksi yleisissä sopimusehdoissa mainittuja ikä- ja ajokortin voimassaoloaikaa koskevia vaatimuksia.

Antamalla tietonsa käyttäjä vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen ja omaavansa sopimuksen tekemiseen tarvittavan oikeustoimikelpoisuuden.

Jos BayGo havaitsee keränneensä alaikäisen henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa, se ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi mahdollisimman pian. Jos käyttäjä saa tietää, että alaikäinen on antanut meille tietojaan, hän voi ilmoittaa asiasta osoitteeseen support@baygo.es, jotta voimme poistaa tiedot.

13. Automaattiset päätökset

Varaus- ja maksuprosessin yhteydessä BayGo voi käyttää tiettyjä automatisoituja käsittelymenetelmiä petosten ehkäisemiseksi ja maksutapahtumien turvallisuuden varmistamiseksi.

Maksupalveluntarjoaja voi erityisesti käyttää automatisoituja todentamis- ja petostentorjuntamenetelmiä, jotka voivat johtaa tapahtuman automaattiseen hylkäämiseen, jos riskin merkkejä havaitaan. Maksupalveluntarjoaja soveltaa näitä menetelmiä omien käytäntöjensä ja turvallisuustoimenpiteidensä mukaisesti.

Edellä mainittua lukuun ottamatta BayGo ei tee päätöksiä, joilla on käyttäjään kohdistuvia oikeudellisia vaikutuksia tai jotka vaikuttavat häneen merkittävästi ja jotka perustuvat yksinomaan hänen tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Jos käyttäjä katsoo, että automatisoitu päätös on vaikuttanut häneen, hän voi pyytää ihmisen puuttumista asiaan, ilmaista näkemyksensä tai riitauttaa päätöksen kirjoittamalla osoitteeseen support@baygo.es.

14. Markkinointi ja yritysviestintä

BayGo voi lähettää käyttäjälle markkinointiviestejä (uutiskirjeitä, tarjouksia, kampanjoita, uutisia) vain, jos käyttäjä on antanut siihen nimenomaisen suostumuksensa valitsemalla asianmukaisen valintaruudun tilaus- tai varauslomakkeessa. Nämä viestit lähetetään pääasiassa sähköpostitse sähköpostimarkkinointipalvelujen tarjoajan kautta.

Suostumuksen peruuttaminen. Käyttäjä voi peruuttaa suostumuksensa ja lopettaa tilauksensa milloin tahansa, maksutta ja helposti, jokaisessa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai kirjoittamalla osoitteeseen support@baygo.es. Peruuttaminen ei vaikuta vuokrauspalvelun tarjoamiseen eikä meneillään olevan varauksen operatiivisten viestien vastaanottamiseen (vahvistukset, muistutukset, muutokset jne.), jotka lähetetään sopimuksen täytäntöönpanon perusteella eivätkä ole markkinointia.

Tyytyväisyyskysely. Vuokrauksen päätyttyä BayGo voi lähettää asiakkaalle tyytyväisyyskyselyn palvelujensa laadun arvioimiseksi ja parantamiseksi. Tämä tietojen käsittely perustuu BayGon oikeutettuun etuun. Asiakas voi kieltäytyä näiden kyselyiden vastaanottamisesta milloin tahansa ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

15. Sosiaalinen media

BayGolla on viralliset profiilit sosiaalisessa mediassa (Facebook, Instagram, Google ja muut alustat). Kun käyttäjä on vuorovaikutuksessa näiden profiilien kanssa (seuraamalla niitä, kommentoimalla, lähettämällä viestejä, arvioimalla tai jakamalla sisältöä), BayGo käsittelee käyttäjän profiilin julkisia tietoja ja viestinnän sisältöä hallitakseen läsnäoloaan kyseisillä alustoilla, vastatakseen saamiinsa kyselyihin ja tiedottaakseen palveluistaan.

Käyttäjän tietojen käsittelyä kussakin sosiaalisessa mediassa säätelevät kyseisen alustan omat tietosuojakäytännöt, joihin BayGo ei voi vaikuttaa. BayGo suosittelee, että käyttäjä tarkistaa käyttämiensä sosiaalisten medioiden käyttöehdot ja tietosuoja-asetukset.

Käyttäjä voi lopettaa vuorovaikutuksen BayGo-profiilien kanssa milloin tahansa lopettamalla niiden seuraamisen tai muuttamalla tilinsä tietosuoja-asetuksia kyseisessä sosiaalisessa mediassa.

16. Tietoturva ja tietoturvaloukkaukset

BayGo on ottanut käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi sekä niiden katoamisen, väärinkäytön, muuttamisen, luvattoman käytön tai paljastumisen estämiseksi, kuten GDPR-asetuksessa vaaditaan.

Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu niihin työntekijöihin, yhteistyökumppaneihin ja tietojen käsittelijöihin, joiden on tarpeen saada tiedot tehtäviensä hoitamiseksi, ja heitä kaikkia sitoo salassapitovelvollisuus.

BayGolla on menettelytavat, joilla käsitellään kaikki epäillyt henkilötietojen tietoturvaloukkaukset. Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka koskee käyttäjän henkilötietoja ja joka voi vaarantaa hänen oikeuksiaan ja vapauksiaan, BayGo ilmoittaa asiasta Espanjan tietosuojavirastolle ja tarvittaessa asianomaisille käyttäjille GDPR-asetuksen 33 ja 34 artiklassa säädettyjen ehtojen ja määräaikojen mukaisesti.

17. Evästekäytäntö

Verkkosivusto baygo.es käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston moitteettoman toiminnan varmistamiseksi, sivuston käytön analysoimiseksi sekä, käyttäjän suostumuksella, mainonta- ja räätälöintitarkoituksiin.

Tarkemmat tiedot käytetyistä evästeistä, niiden käyttötarkoituksesta, voimassaoloajasta sekä asetusten hallinnoinnista tai peruuttamisesta löytyvät baygo.es-sivuston evästekäytännöstä, joka täydentää tätä tietosuojakäytäntöä.

18. Käytännön muuttaminen ja voimaantulopäivä

BayGo pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä lainsäädännön muutosten, valvontaviranomaisten ohjeiden tai tietojenkäsittelykäytäntöjensä muutosten mukaiseksi. Mahdolliset muutokset julkaistaan osoitteessa baygo.es, ja ne tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen.

Jos muutokset vaikuttavat merkittävästi käyttäjän tietojen käsittelyyn tai merkitsevät muutosta käsittelyn tarkoituksiin tai oikeusperusteisiin, BayGo ilmoittaa asiasta sinulle sopivalla tavalla.

Käyttäjää kehotetaan lukemaan tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti, jotta hän pysyy ajan tasalla siitä, miten BayGo käsittelee ja suojaa hänen henkilötietojaan.

Viimeisin päivitys: kesäkuu 2026