Allmänna avtalsvillkor

1. Uppgifter om leverantören och dokumentets syfte

Detta dokument reglerar onlinebokning av hyrbilar utan chaufför via webbplatsen baygo.es och via alla andra appar, enheter eller digitala plattformar som tillhör AUTO SEXI S.L. (nedan kallat ”BayGo”).

Uppgifter om leverantören

  • Företagsnamn: AUTO SEXI S.L.
  • Organisationsnummer: B-18513572
  • Registrerad adress: Paseo de San Cristóbal 4, bottenvåning 6, 18690 Almuñécar (Granada)
  • Varumärke: BayGo
  • Webbplats: baygo.es
  • Telefon: +34 958 63 07 08

Dessa allmänna avtalsvillkor reglerar förhållandet mellan BayGo och kunden (nedan kallad ”användaren” eller ”hyresgästen”) vad gäller onlinebokningsprocessen. Själva hyresavtalet ingås vid överlämnandet av fordonet och innehåller de specifika villkor som gäller för den aktuella hyran (se punkt 14).

Genom att göra en bokning via baygo.es intygar användaren att han eller hon har läst, förstått och godkänt dessa villkor samt integritetspolicyn och cookiepolicyn. Om du inte samtycker till samtliga villkor bör du avstå från att använda webbplatsen för att göra bokningar.

BayGo förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor, utan att ändringarna gäller retroaktivt för redan gjorda bokningar. De villkor som gäller för varje bokning är de som publicerats vid tidpunkten för bekräftelsen.

Förhandsinformation om elektronisk upphandling. I enlighet med artikel 27 i lag 34/2002 (LSSI-CE) informeras användaren om att: (i) bokningsförfarandet sker helt och hållet elektroniskt via baygo.es, enligt de steg som beskrivs i punkt 3; (ii) det elektroniska dokumentet där bokningen formaliseras kommer att arkiveras av BayGo och användaren kan få tillgång till det genom att begära det från info@baygo.es, förutom att erhålla en kopia i bekräftelsemejlet; (iii) innan bokningen bekräftas kan användaren identifiera och korrigera eventuella fel i de inmatade uppgifterna genom att granska och ändra sammanfattningen före bekräftelsen; och (iv) bokningen kan göras på spanska, även om webbplatsen kan visas på andra språk.

2. Produkter som kan tecknas

BayGo erbjuder två olika hyresprodukter via baygo.es:

Personbilar. Biluthyrning utan förare för privat bruk. Den tillgängliga prisplanen är ”Webbpriset” (helförsäkring utan självrisk), som inkluderar full täckning för egna skador vid kollision och stöld, utan självrisk, samt vägassistans dygnet runt. Skador på rutor och däck täcks inte; dessa kan täckas som tillval genom att teckna tillägget för däck och rutor. Antalet körda kilometer är obegränsat. Kommersiell användning av fordonet, betald transport av personer eller gods samt vidareuthyrning är förbjudet.

Lastbilar. Uthyrning av lastbilar utan förare för transport av egna varor eller, för egenföretagare och företag, för den egna verksamheten. Den tillgängliga prisplanen är Lastplanen (helförsäkring med självrisk), med vägassistans dygnet runt. Självrisken varierar beroende på fordonets grupp (se detaljer under bokningsprocessen). Självrisken kan tas bort genom att teckna försäkring utan självrisk, och skador på däck och glas kan täckas med försäkringen för däck och glas, båda är valfria. Körsträckan är begränsad till 400 km/dag beräknat på den totala hyrestiden; överskridande faktureras enligt fordonets grupp. Undantagna är betald persontransport, vidareuthyrning samt bud- eller leveranstjänster till tredje part.

Viktigt för skåpbilar: Kunder som använder ett betalkort som säkerhet för hyran måste teckna försäkringen utan självrisk. Vid användning av kreditkort som säkerhet är denna försäkring valfri. Närmare information om säkerhetsvillkoren finns i punkt 5.

De specifika villkoren för varje produkt (depositioner, körsträcka, ansvar, avgifter för skador och straffavgifter) anges i hyresavtalet som upprättas vid överlämnandet av fordonet.

3. Bokningsprocessen

Användaren kan boka via baygo.es genom att följa anvisningarna på webbplatsen, vilket innefattar att välja:

  • Plats och datum: utlämningsplats, datum och tid för hämtning och återlämning av fordonet. De tillgängliga utlämningsplatserna visas under bokningsprocessen beroende på vilken typ av produkt som bokats.
  • Fordon: inom det utbud som finns tillgängligt för den valda perioden och platsen.
  • Tillägg och valfria tillval: tilläggsförsäkringar, extra förare, barnstolar m.m.
  • Uppgifter om hyresgästen och förarna: förnamn, efternamn, körkort, kontaktuppgifter och, i förekommande fall, flygnummer eller avreseort.

Innan bokningen bekräftas visas en fullständig sammanfattning med alla valda uppgifter, det totala priset och gällande villkor. På denna sammanfattningssida kan användaren upptäcka och korrigera eventuella fel i de inmatade uppgifterna innan bekräftelsen. Bokningen anses vara genomförd när användaren uttryckligen bekräftar sin avsikt att ingå avtalet efter att ha granskat sammanfattningen.

BayGo skickar ett bekräftelsemejl till användaren med bokningsuppgifterna och instruktioner för hur man hämtar fordonet. Om användaren inte får denna bekräftelse inom rimlig tid bör hen kontakta BayGo via info@baygo.es.

Vid hämtningen av fordonet måste hyresgästen och de behöriga förarna uppvisa giltiga originalhandlingar (ID-kort eller pass) samt giltigt körkort, liksom det kort som ska användas som säkerhet för hyran.

4. Priser, skatter och avgifter

Alla priser som visas på baygo.es anges i euro (€) och inkluderar mervärdesskatt (moms) på 21 % som gäller för biluthyrning.

Det totala priset för varje bokning beräknas utifrån fordonstyp, hyresperiod, uthämtningsplats, valda försäkringar och tillval. Priset visas i detalj i sammanfattningen innan bokningen bekräftas.

BayGo förbehåller sig rätten att när som helst ändra priser och erbjudanden, utan att dessa ändringar påverkar redan bekräftade bokningar. Det pris som gäller för varje bokning är det pris som gällde vid tidpunkten för bekräftelsen.

Bränsle. Bränslekostnaden ingår inte i hyrespriset. BayGo tillämpar principen om ”likvärdigt” bränsle: fordonet överlämnas med en viss bränslenivå, som ska vara oförändrad vid återlämnandet. De specifika villkoren och avgifterna för bristande bränsle anges i hyresavtalet.

Övriga avgifter. Avgifter som uppstår i samband med användningen av fordonet (straffavgifter, skador, böter, städning, administrativa kostnader etc.) regleras i hyresavtalet och ingår inte i bokningspriset.

5. Betalningssätt, deposition och hyresgarantier

Det är viktigt att skilja mellan två olika begrepp: bokningsavgiften (som betalas när bokningen bekräftas via baygo.es eller före bilutlämningen) och hyresgarantin (det kort som fysiskt uppvisas vid hämtningen av bilen som säkerhet för att avtalet fullgörs).

5.1. Betalning av bokningen

Betalningen för bokningen sker via Stripes säkra betalningsgateway. VISA- och Mastercard-kort (kredit- och betalkort) samt digitala plånböcker som är aktiverade i betalningsgatewayen (Apple Pay, Google Pay och andra) accepteras. Den specifika tillgängligheten för varje betalningsmetod visas under betalningsprocessen.

Gatewayen följer gängse säkerhets- och krypteringsprotokoll för att skydda överföringen av konfidentiell information. Varken BayGo eller tredje part har tillgång till kundens fullständiga kort- eller kontouppgifter.

Kreditkorten är föremål för kontroll och godkännande av kortutfärdaren. Om kortutfärdaren inte godkänner betalningen kan BayGo inte bekräfta bokningen och tar inte ansvar för eventuella förseningar som uppstår till följd av detta.

Vid bedrägliga eller felaktiga debiteringar har användaren rätt att utöva de rättigheter som gällande lagstiftning ger honom eller henne gentemot kortutgivaren.

BayGo skickar fakturan i elektroniskt format. Om användaren föredrar att få den i pappersform kan denne uttryckligen begära detta via info@baygo.es.

5.2. Hyresgaranti

Oavsett vilket betalningssätt som använts för bokningen måste hyresgästen, vid hämtningen av fordonet, uppvisa ett kort som fungerar som garanti för att hyresavtalet fullgörs. Kortinnehavaren måste vara närvarande vid hämtningen av fordonet, även om denne inte är hyresgästen eller huvudföraren.

Garantivillkoren varierar beroende på vilken produkt du har tecknat:

Personbilar.

  • Med kreditkort som säkerhet: ingen deposition tas ut. Kreditkortet används som betalningsmedel för eventuella motiverade kostnader i samband med uthyrningen.
  • Med betalkort som säkerhet: en deposition på 350 € hålls inne under hyresperioden.

Skåpbilar.

  • Med kredit- eller betalkort som säkerhet: en deposition på 350 € hålls inne under hyresperioden.
  • Om säkerheten ställs med ett betalkort måste hyresgästen dessutom teckna en försäkring utan självrisk för att avtalet ska kunna ingås.

Återbetalning av depositionen. Depositionen återbetalas så snart det har kontrollerats att fordonet har återlämnats i det skick som avtalats i kontraktet och att hyrestagaren har uppfyllt alla villkor i kontraktet. Om det finns berättigade kostnader i samband med hyran (skador, straffavgifter, böter, städning, bristande bränsle etc.) dras dessa av från depositionen innan den återbetalas. Om kostnaderna överstiger den innehållna depositionen förbinder sig hyrestagaren att betala mellanskillnaden så snart BayGo meddelar detta. Detaljerna anges i hyresavtalet.

6. Överlämning och återlämning av fordonet

6.1. Leverans

Fordonet överlämnas till hyrestagaren på det datum, den tid och den plats som anges i bokningen. Vid upphämtningen måste följande uppvisas:

  • Giltigt original av identitetshandling (ID-kort eller pass) för hyresgästen och de behöriga förarna.
  • Körkort i original och giltigt för hyresgästen och de godkända förarna.
  • Ett kort (kredit- eller betalkort) som ska användas som säkerhet för hyran. Kortinnehavaren måste vara närvarande vid upphämtningen av fordonet, även om denne inte är hyresgäst eller huvudförare.

Om något av dessa dokument saknas vid avhämtningen kan detta leda till att avtalet inte kan ingås och att fordonet inte kan överlämnas, utan rätt till återbetalning av det erlagda beloppet.

6.2. Retur

Fordonet ska återlämnas på det datum, den tidpunkt och den plats som anges i hyresavtalet, till behörig personal från BayGo eller på den plats som företaget uttryckligen har godkänt. Hyresperioden beräknas i 24-timmarsperioder från och med den exakta tidpunkten för överlämnandet.

Bränslepolicy: BayGo tillämpar principen om ”likvärdigt bränsle”; fordonet måste återlämnas med samma mängd bränsle som vid utlämningen. Avgifter för bristande bränsle anges i hyresavtalet.

Försenad återlämning: Om fordonet återlämnas med en försening på minst 60 minuter jämfört med den överenskomna tiden debiteras en extra hyresdag. Om hyrestagaren förutser en försening och inte meddelar BayGo före den avtalade återlämningstiden, tillkommer en extra avgift på 50 € för administrativ hantering.

6.3. Byte av fordon

BayGo förbehåller sig rätten att, om det av operativa skäl är nödvändigt, ersätta det bokade fordonet med ett annat fordon av samma eller högre kategori. I sådana fall gäller de överenskomna villkoren och kunden kommer att informeras så tidigt som möjligt.

7. Auktoriserade förare

Endast hyresgästen och de extra förare som uttryckligen anges i hyresavtalet får köra fordonet. Alla förare måste uppfylla följande krav:

  • Vara fyllda 21 år.
  • Innehav av körkort av kategori B som har varit giltigt i minst ett år.
  • Vid upphämtningen ska du uppvisa ett giltigt körkort och giltig identitetshandling i original.

I bokningen ingår en första extraförare utan extra kostnad, förutsatt att denne uppfyller ovanstående krav och identifieras i avtalet vid upphämtningen. Från och med den andra extraföraren debiteras gällande pris.

Om hyrestagaren låter en obehörig tredje part framföra fordonet är hyrestagaren fullt ansvarig för alla skador, förluster eller böter som uppstår till följd av detta.

Samma förare får inte boka flera fordon för samma datum och tid.

8. Avbokning av bokningar

Användaren kan avboka en bekräftad bokning via de kontaktvägar som anges i punkt 15 i detta dokument. Avbokningsreglerna gäller både personbilar och skåpbilar:

  • Avbokning senast 48 timmar före den överenskomna upphämtningstiden: full återbetalning av det erlagda beloppet.
  • Avbokning senast 48 timmar före den överenskomna upphämtningstiden: en avgift på 20 % av bokningsbeloppet tillkommer. Resterande belopp återbetalas till hyresgästen.
  • Om kunden uteblir utan att ha avbokat i förväg (no-show) återbetalas inget belopp.

Återbetalningar sker via samma betalningsmetod som användes vid bokningen, inom högst 14 kalenderdagar från det att avbokningen bekräftats.

BayGo förbehåller sig rätten att avboka en bokning om bedrägeri, falska uppgifter eller andra väsentliga oegentligheter upptäcks, varvid användaren underrättas och återbetalning sker i förekommande fall.

9. Ändring av bokningar

Användaren kan begära ändring av en bekräftad bokning (ändring av datum, fordon, utlämningsplats, förare eller tillval) via de kontaktvägar som anges i punkt 15 i detta dokument.

Alla ändringar är beroende av BayGos operativa tillgänglighet vid tidpunkten för begäran. Ändringen anses genomförd först när BayGo uttryckligen bekräftar för kunden att den är genomförbar och, i förekommande fall, kunden betalar motsvarande mellanskillnad.

Villkor för ändringar

  • Ingen extra kostnad om det finns tillgänglighet. BayGo hanterar ändringen utan extra kostnad, förutsatt att det finns tillgänglighet för fordonet och utlämningsplatsen enligt de nya önskade villkoren, och förutsatt att begäran görs i tillräckligt god tid.
  • Prisskillnad i uppåtgående riktning. Om ändringen medför en höjning av hyresbeloppet (fler dagar, högre fordonskategori, ytterligare försäkringar eller tillval etc.) måste hyresgästen betala mellanskillnaden för att ändringen ska anses genomförd.
  • Prisskillnad till lägre belopp. Om ändringen innebär en minskning av bokningens omfattning (färre dagar, fordon i lägre kategori etc.) hanteras prisskillnaden beroende på när begäran görs, i enlighet med avbokningsvillkoren i punkt 8: om ändringen begärs mer än 48 timmar före den avtalade upphämtningstiden återbetalas skillnaden till samma betalningsmetod som användes vid bokningen; om begäran görs inom 48 timmar före avhämtningstiden, genereras skillnaden som en kredit till förmån för kunden för framtida hyror hos BayGo. När hyran har påbörjats regleras minskningen av omfattningen av policyn för förtida återlämnande som anges i hyresavtalet.
  • Förfrågningar som inte lämnas i tillräckligt god tid eller där det saknas tillgänglighet. Om ändringen inte är operativt genomförbar kommer BayGo att meddela kunden detta och, i förekommande fall, föreslå genomförbara alternativ. Om kunden inte accepterar något av alternativen gäller de ursprungliga bokningsvillkoren.

Förlängning av avtalet (fler dagar utöver det ursprungliga återlämningsdatumet). När uthyrningen har påbörjats regleras förlängningen av de specifika villkoren i hyresavtalet, vilka kräver att begäran lämnas in minst 24 timmar före det gällande avtalets slutdatum samt att BayGo bekräftar tillgängligheten. Det belopp som betalats som garanti eller deposition kan inte användas för att finansiera förlängningen: kunden måste betala motsvarande mellanskillnad.

10. Ångerrätt

I enlighet med artikel 103.l i kungligt lagdekret 1/2007, genom vilket den konsoliderade texten till den allmänna lagen om skydd för konsumenter och användare antas, är uthyrning av fordon för specifika datum och tider undantagen från den 14-dagars ångerrätt som gäller för distansavtal.

En bokning som bekräftats via baygo.es kan därför inte avbokas med stöd av denna ångerrätt. Avbokningar regleras uteslutande av de villkor som anges i punkt 8 i detta dokument, och ändringar av de villkor som anges i punkt 9.

11. Försäkringar och försäkringsskydd

Alla bokningar som görs via baygo.es inkluderar en helförsäkring enligt de specifika villkor som anges för varje produkt (se punkt 2). Gällande täckning och undantag anges i sammanfattningen som visas innan bokningen bekräftas och beskrivs i detalj i hyresavtalet.

Tilläggsförsäkringar som kan tecknas

  • Försäkring utan självrisk (gäller för skåpbilar och långtidsuthyrning av personbilar): självrisken bortfaller vid skador till följd av kollision eller stöld.
  • Försäkring för hjul och rutor (gäller alla priser och produkter): täcker skador på fordonets hjul och rutor som uppstår under hyresperioden.

Undantag som gäller för alla försäkringsformer. Om inte motsvarande tilläggsförsäkringar tecknas omfattas inte följande av försäkringen: skador på fordonets underrede, tak och interiör, rutor, hjul och däck, stöld eller förskingring av personliga föremål eller av den transporterade lasten, förlust eller förskingring av delar av fordonet (utom vid stöld som styrks med polisanmälan) samt skador som uppstår till följd av felaktig användning av fordonet.

Detaljerad information om täckning, undantag, självrisk och tillämpliga belopp framgår av hyresavtalet som upprättas vid överlämnandet av fordonet. Den information om täckning och undantag som visas för användaren på baygo.es innan bokningen bekräftas är bindande för BayGo. Vid avvikelser mellan denna förhandsinformation och hyresavtalet gäller det villkor som är mest fördelaktigt för konsumenten.

12. Hyresgästens skyldigheter

Hyresgästen är, tillsammans med de behöriga förarna, solidariskt ansvarig för att de skyldigheter som följer av hyresavtalet fullgörs. De viktigaste skyldigheterna är:

Användning av fordonet. Fordonet ska köras med omsorg och i enlighet med gällande trafikregler, utan att använda det för förbjudna ändamål (betald persontransport, vidareuthyrning, tävlingar, körskolor, professionell budverksamhet i fallet med skåpbilar etc.) och utan att köra på oasfalterade vägar, stränder, grusvägar eller andra områden som kan skada fordonet.

Skötsel. Fordonet ska återlämnas i samma skick som vid utlämningen, med undantag för normalt slitage. Skador som uppstår till följd av felaktig användning eller vårdslös körning (motor, koppling, växellåda, underrede etc.) täcks inte av någon avgift eller tilläggsförsäkring och är hyresgästens ansvar.

Böter och överträdelser. Hyresgästen är ansvarig för böter och påföljder som uppstår till följd av användningen av fordonet under hyresperioden, samt för de administrativa kostnader som BayGo ådrar sig för att identifiera den ansvariga föraren inför myndigheterna. Bötesbeloppet och administrationskostnaden debiteras hyresgästen i enlighet med vad som anges i hyresavtalet.

Stöld, olycka eller haveri. Vid stöld, olycka eller haveri ska hyresgästen följa anvisningarna i hyresavtalet: omedelbart meddela BayGo, anmäla händelsen till myndigheterna när så är lämpligt, lämna in anmälan och bilnycklarna inom angiven tidsfrist samt inte låta utföra reparationer på egen hand utan uttryckligt tillstånd.

Förlust av försäkringsskydd. Allvarliga överträdelser av avtalsvillkoren, körning under påverkan av alkohol, droger eller läkemedel som påverkar körförmågan, användning av fordonet av obehöriga personer eller att lämna det tillåtna området utan tillstånd kan medföra förlust av det avtalade försäkringsskyddet och att hyresgästen debiteras för skador eller kostnader som uppstår.

En fullständig beskrivning av hyresgästens skyldigheter samt vägledande belopp för avgifter och straffavgifter finns angivna i hyresavtalet.

13. Husdjur, städning och övriga avgifter

Husdjur. BayGo tillåter transport av husdjur i sina fordon. Hyresgästen ansvarar för att vidta nödvändiga åtgärder så att djuret kan resa säkert och utan att orsaka skador eller betydande smuts i fordonets kupé. Om det vid återlämnandet konstateras smuts som kan hänföras till transporten av husdjur (hår, lukt, fläckar, organiska rester etc.) kommer de städavgifter som anges i hyresavtalet att tillämpas.

Rengöring av fordonet. Hyresgästen ska återlämna fordonet i rimligt rent skick. I fall där särskild rengöring krävs (avfall, större fläckar, byggavfall, kemikalier etc.) tillkommer de avgifter som anges i hyresavtalet.

Övriga avgifter. Belopp som avser skador, straffavgifter, administrativa kostnader (inklusive hantering av böter och påföljder), bristande bränsle, försenad återlämning, avvikelse från det tillåtna området samt alla övriga poster anges i sin helhet i hyresavtalet. Genom att underteckna detta avtal ger hyresgästen BayGo uttryckligt tillstånd att debitera de motiverade belopp som uppstår i samband med hyran på det kort som lämnats som garanti eller, i avsaknad av detta, från den innehållna depositionen.

Förhandsmeddelande. BayGo förbinder sig att i förväg meddela hyresgästen, via e-post eller skriftligen, om eventuella avgifter som tillkommer efter att fordonet har återlämnats, tillsammans med dokumenterad motivering.

14. Förhållandet mellan dessa villkor och hyresavtalet

Dessa allmänna avtalsvillkor reglerar uteslutande onlinebokningar som görs via baygo.es: valet av fordon, de affärsvillkor som gäller för bokningen, betalning, ändringar, avbokningar samt användarens rättigheter och skyldigheter före överlämnandet av fordonet.

Själva hyresavtalet upprättas skriftligen vid överlämnandet av fordonet, antingen på ett BayGo-kontor, vid den överenskomna överlämningsplatsen eller på någon annan plats som godkänts av företaget. Detta avtal reglerar förhållandet mellan BayGo och hyrestagaren under den tid fordonet används och innehåller de specifika villkor som gäller för den aktuella hyran: detaljerade försäkringar och täckning, depositioner, riktpriser för skador och straffavgifter, bränslepolicy, återlämning av fordonet, olyckor, stöld, förtida återlämning, tillåtet område och övriga driftsvillkor.

Den förhandsinformation som tillhandahålls användaren på baygo.es innan bokningen bekräftas utgör en del av avtalet och är bindande för BayGo i enlighet med artiklarna 61 och 65 i kungligt lagdekret 1/2007. Vid eventuella avvikelser mellan vad som anges i dessa villkor eller i nämnda information före avtalets ingående och hyresavtalet, ska det villkor som är mest fördelaktigt för konsumenten ha företräde.

Genom att underteckna hyresavtalet intygar hyresgästen att han eller hon har läst, förstått och godkänt både dessa villkor och de särskilda villkoren i avtalet.

15. Kundservice, reklamationer och tvistlösning

Kontaktvägar

  • Telefon: +34 958 63 07 08

Reklamationsblanketter. BayGo har officiella reklamationsblanketter tillgängliga för konsumenter och användare på sina kontor, i enlighet med dekret 472/2019 från Andalusiens regionala regering. De kan även beställas via de angivna kontaktvägarna.

Hantering av reklamationer. Reklamationer behandlas av BayGos kundtjänst så snart som möjligt och under alla omständigheter inom den tidsfrist som föreskrivs i lag. Varje reklamation registreras med ett identifikationsnummer som meddelas kunden för uppföljning.

Utomrättslig tvistlösning

  • Alternativ tvistlösning i konsumentfrågor. I enlighet med direktiv 2013/11/EU och lag 7/2017, genom vilken direktivet införlivas i spansk lagstiftning, kan konsumenter vända sig till ackrediterade organ för alternativ tvistlösning i konsumentfrågor. Information om den eller de behöriga instanserna kan begäras via support@baygo.es.
  • Konsumentförlikningssystemet. Konsumenter kan hänskjuta tvister till konsumentförlikningssystemet när BayGo har anslutit sig till detta. Information om BayGos anslutning till systemet och, i förekommande fall, om behöriga förlikningsorgan kan begäras via support@baygo.es.

Tillämplig lagstiftning och jurisdiktion. Förhållandet mellan användaren och BayGo regleras av gällande spansk lagstiftning, särskilt kungligt lagdekret 1/2007 (allmän lag om skydd för konsumenter och användare), lag 34/2002 (tjänster inom informationssamhället och elektronisk handel) samt övrig kompletterande lagstiftning. I händelse av tvist kan parterna hänskjuta sina konflikter till skiljedom eller vända sig till allmän domstol i enlighet med tillämpliga regler om jurisdiktion och behörighet. När användaren har ställning som konsument är den domstol som är behörig för användarens hemort behörig.

16. Övriga bestämmelser

Ändring av villkoren. BayGo förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor, utan att ändringarna gäller retroaktivt för redan gjorda bokningar. De villkor som gäller för varje bokning är de som publiceras på baygo.es vid tidpunkten för bekräftelsen.

Skriftlig kommunikation. Användaren godkänner uttryckligen att kommunikationen mellan parterna sker på elektronisk väg (via e-post eller meddelanden på baygo.es), varvid de lagstadgade kraven på skriftlig bevisning i samtliga fall uppfylls.

Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter. Användaren får inte överlåta, överföra eller överlåta de rättigheter eller skyldigheter som följer av bokningen utan BayGos föregående skriftliga medgivande. BayGo får överlåta eller överföra de rättigheter eller skyldigheter som följer av dessa villkor, utan att detta påverkar de rättigheter som användaren som konsument har enligt lag.

Force majeure. BayGo ansvarar inte för bristande uppfyllande eller förseningar i sina skyldigheter när dessa beror på force majeure (strejker, civila oroligheter, terroristattacker, naturkatastrofer, epidemier, omöjlighet att använda transportmedel eller telekommunikation, åtgärder från offentliga myndigheter etc.). De berörda skyldigheterna kommer att upphävas under den tid som force majeure-situationen varar.

Delvis ogiltighet. Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle förklaras ogiltig eller utan verkan genom ett slutgiltigt beslut, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla och inte påverkas av detta beslut.

Immateriella rättigheter. Allt innehåll som publiceras på baygo.es (texter, bilder, varumärken, logotyper, design, källkod etc.) tillhör BayGo eller tredje part som uttryckligen har godkänt dess användning. Det är förbjudet att reproducera, sprida eller utnyttja detta innehåll utan uttryckligt tillstånd.

Fullständigt avtal. Dessa villkor utgör, tillsammans med hyresavtalet och de dokument som uttryckligen hänvisas till, det fullständiga avtalet mellan parterna avseende onlinebokningen och uthyrningen av fordonet, och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser, avtal eller löften.

Senast uppdaterad: juni 2026